FAQ

Hoe bekijk ik de voortgang van mijn bestelling en de verzending?

Comari verzend geen tussentijdse bevestigingen of informatie. Bestellingen ontvangen voor 14:00 worden, mits in voorraad, dezelfde dag verzonden. Niet al onze transporteurs maken gebruik van live tracking en derhalve is er tijdens het verzendproces niet altijd live informatie beschikbaar. Indien live informatie beschikbaar is ontvangt u een e-mail van de vervoerder.

Tot hoelaat kan ik bestellen voor verzending dezelfde dag?

Bestellingen ontvangen voor 14:00 worden, mits in voorraad, dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen wordt de bestelling dan de volgende werkdag afgeleverd door een van onze transportpartners. Is het artikel niet op voorraad? Dan zal Comari telefonisch of per e-mail contact opnemen om de levertijd te bespreken en waar mogelijk een alternatief aan te bieden. Soms is de levertijd van een artikel niet bekend, wij communiceren altijd verwachte levertijden die wij doorkrijgen van de fabrikant.

Wat zijn de openingstijden van Comari en kan ik Comari bezoeken?

Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 0316-292888 of via info@comari.com. Onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Het is tevens mogelijk om Comari op afspraak te bezoeken om uw bestelling af te halen.

Hoe werkt de Voorraad Status op deze website?

Op de website wordt een indicatie levertijd afgegeven aan de hand van de voorraadstatus. Soms is de levertijd van een artikel niet bekend, wij communiceren altijd verwachte levertijden die wij doorkrijgen van de fabrikant. Deze informatie is actueel en wordt continue bijgewerkt. Het kan echter gebeuren dat deze informatie niet juist is. Wij spannen ons in voor juiste informatie op de website maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Hoe worden de kabels aangeleverd en hoe kan ik de voortgang van de levering bekijken?

Afhankelijk van de hoeveelheid leveren wij de producten als stukgoed, in pakketten of op pallets. Niet al onze transporteurs maken gebruik van live tracking en derhalve is er tijdens het verzendproces niet altijd live informatie beschikbaar. Indien live informatie beschikbaar is ontvangt u een e-mail van de vervoerder.

Rekent Comari verzend- of orderkosten voor mijn bestelling?

Voor bestellingen tot €350,- hanteren wij €9,49 orderkosten. Bestellingen vanaf €350,- leveren wij Franco huis binnen Nederland. Comari levert niet op de Waddeneilanden. Voor actuele tarieven voor de Benelux verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Kan ik een spoed-levering aanvragen bij mijn bestelling?

Voor een expresslevering rekent onze transportpartner een toeslag. Deze kosten berekenen wij aan u door. Indien u van deze dienst gebruik wenst te maken neem telefonisch contact op. Een medewerker van Comari zal direct met de transporteur contact opnemen om te controleren of een spoed-levering mogelijk is.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Het annuleren van een bestelling is mogelijk mits aan onderstaande voorwaarden kan worden voldaan: 1) De bestelling is nog niet verzonden door Comari of de fabrikant van het bestelde artikel. 2) Er is geen sprake van maatwerk (buiten assortiment Comari, aanvraag Private Label).

Kan ik als particulier een bestelling doen bij Comari?

Dit is helaas niet mogelijk, Comari richt zich op de zakelijke markt.

Is Comari aangesloten bij 2BA?

Comari is aangesloten bij 2BA onder GLN 8717198000003. Comari verzorgd minimaal 1x per week een update aan 2BA met actuele artikelen levertijden. Deze informatie is actueel en wordt met de grootste zorg bijgewerkt. Het kan echter gebeuren dat deze informatie niet juist is. Wij spannen ons in voor juiste informatie op 2BA maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Kan ik een Conditiebestand (ICC) ontvangen voor ons ERP systeem?

Op verzoek kan Comari een actueel ICC bestand per mail aanleveren, neem hiervoor contact op via info@comari.com.

Waar kan ik een datasheet of certificaat vinden van jullie kabel?

In de download sectie op deze website vindt u Datasheets en (DoP) Certificaten van onze producten.

Waar kan ik een assortimentlijst vinden van Comari?

In de download sectie op deze website vindt u onze actuele assortimentlijst.

Waar kan ik het privacy statement van Comari vinden n.a.v. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (wet AVB)?

In de download sectie op deze website vindt u ons actuele privacy statement.